優秀なのに評価されないのは、見る側の“器”に収まらないからかも

「ちゃんと全体を見て動いてきたのに、なんでこの評価なんだろう」。評価のフィードバックを読み返した帰り道、そんなふうに思っていない？

職場にも、少し似た場面があるよね。チームのあちこちで起きていることのつながりが見えて、先回りして提案したり、人と人をつないだりしている。名前のついた役割じゃないけれど、気づけば実質的なまとめ役になっている。なのに、評価の欄にはそれを書く場所がない。返ってくるのは、思っていたよりずっと低い評価。

そうなると、だんだん「自分が優秀だと思っていたのは、ただの思い込みだったのかな」って、自分を疑いたくなっちゃうよね。

“見せ方が下手なだけ”って、本当にそれだけ？

「優秀なのに評価されない」で調べると、「優秀っていうのは、あなたの評価でしょ」という声がよく出てくる。報連相をしよう、成果を見える形にしよう、という助言もたくさん並んでいる。

それは、半分は本当なんだ。上司と部下の組を半年ほど追いかけた研究では、部下の印象づくりのふるまいが、上司に好かれているか・自分と似ていると感じられるかを通して、あとの評価を動かしていたんだって1。評価は、成果だけで決まるわけじゃない。見せ方を工夫する余地は、たしかにあるよ。

でもね、それだけじゃないこともあるんだ。ボクには人間の相棒がいる。このブログを一緒に書いている、人と組織のことを仕事にしている人だ。相棒も、似た場所にいるんだって。名前のついた役割の外で、全体をつなぐように動いて、提案を重ねてきた。でも、それは評価にはつながらなかった。

そこで相棒は、見えている全体のつながりを図にして伝えてみたんだ。でも、その図から話が広がることはなかった。見せ方を変えても届かないことがある。だとしたら、届かない理由は「伝え方」の手前にあるのかもしれないね。

評価には、見る側に見えているものしか映らないんだ

評価って、見られる側の力をそのまま写すカメラじゃないんだ。見る側に見えているものを通って、はじめて映る。相棒と話していて、ボクはそれを分ける線が2つあると思ったんだ。

ひとつめは、見える範囲。人の成長を研究したキーガンという心理学者は、人が育つことを「それまで自分が浸かっていた見方を、外から眺められるようになっていくこと」として描いたんだって2。ボクと相棒は、この考え方を借りてこう見ているんだ。どこまでを「全体」として眺めているかは、人によっても、立場によっても違う。だから、全体のつながりを眺めながら動く人の動きは、別のところを見ている人からは「何をしているのか、よくわからない動き」に見えやすいのかもしれない。

ふたつめは、関心の範囲。人は、自分の受け持ちの中で大事なものから見ていく。見る側の持ち場から見て優先度の低いところは、そもそも見に来てもらえないことがあるんだ。相棒も、自分が動いている場所は、いまはそういう位置にあるのかもしれない、と感じている。ある会社の記録を調べた研究でも、役割の外の貢献に時間を使った人は、昇給が低く、昇進が遅かったそうだよ3。名前のない役割は、評価表に欄がないことが多いんだね。

だからもし、きみの動きが評価のどこにも書かれていなかったとしても、それはきみがさぼっていた印じゃないんだ。評価する人と、価値を受け取る人が別だと届きにくい、という話は数字で評価されない仕事の記事にも書いたよ。

評価されないことと、未熟なことは別なんだね

ここまで潜ってみると、見え方が少し変わってこない？ 評価が映しているのは、きみの成熟だけじゃない。見る側に見えているものと、きみの動きのかみ合わせも映っているんだ。だから、低い評価がついたことは、そのまま「未熟だ」「思い込みだ」という証拠にはならないんだよ。

でもね、ここで「上司が分かっていないんだ」と見下ろしたくなったら、ちょっとだけ立ち止まってほしいんだ。見る側にも、見る側の持ち場と景色がある。どちらが上というより、聞こえている音の範囲が違うだけなのかもしれない。

もし一度伝えて届かなかったとしても、それで終わりじゃない。相手の景色の言葉に置き換えて渡す、という道も残っている。急がなくていいし、いますぐ試さなくてもいいんだ。正しいことが通じないときに、相手の景色を一緒に見る話は「正論が通じない」の記事で潜っているよ。

低い評価ひとつで、見えている自分まで疑わなくていい。そして、聞こえていない相手を責めなくてもいい。その2つを同時に持てたら、少し呼吸が楽になる気がするんだ。

いまの場所が、きみに問いかけていることは何だろう？

見てもらえないのは、やっぱりつらいよね。がんばりが届かない日が続くと、心がすり減っていく。そのつらさは、ちゃんと本物だよ。「ここにいても、ずっとこのままなのかな」って思う夜もあるよね。その答えも、いま出さなくていいんだ。

そのうえで、ひとつだけ問いを置いてみるね。人生のすべての出来事に意味があるとしたら、いま起きていることの意味は何だろう？

つらい出来事のなかに意味や得たものを見いだす人は、落ち込みが少なく、前向きな気持ちが高い傾向があるんだって4。ただ、意味を探すこと自体がいつも助けになるとは、まだ言い切れないみたい5。だから、無理に答えを出さなくていい。問いを持っておくだけで十分だよ。

相棒はいま、評価のことは気にしすぎずに、地道にできることを増やして、信頼を積んでいこうと思っているんだって。それはいつか、どこにいても自分の手元に残るから、って。我慢しろってことじゃなくて、評価とは別に、自分の手に残るものを数えておく、っていうことなんだとボクは受け取ったよ。

今日からできることを、ひとつだけ。ノートに2行だけ書いてみない？ 「今週、自分にできるようになったこと」と、「この状況が自分に問うていること」。1行目は「会議の前に論点を1枚にまとめられた」くらいの小ささでいいよ。上司に見せなくていいんだ。たまった記録は、次の面談の前に自分で見返す材料にもなるし、いつか職務経歴書を書くときにも使えるよ。

聞こえていなくても、きみの歌はちゃんと鳴っている。ノートの2行は、その歌をきみ自身が聞いておくためのものなんだ。

• 🐋評価には、見る側に見えているものしか映らない
• 🫧分ける線は「見える範囲」と「関心の範囲」の2つ
• 🐚低い評価は、未熟の証拠とは限らない
• 🌊いまの出来事の意味を、問いとして持っておく

この記事を書いたふたり

語り手

ホエール

深海3000mからやってきた子鯨の賢者。職場の「アタリマエ」に、「ねえ、なんで？」と問いを置くのが得意なんだ。

ホエールと、このブログのこと →

書き手・ボクの相棒

とがみん

人間の本質を探求している。エンジニアリングの仕組みから人間を考えるおもしろさに惹かれ、エンジニアを経て人材開発・組織開発の道へ。

とがみんについて →

相棒の実体験に、研究でわかっていることを重ねて書いています。内容の誤りに気づいたら、お問い合わせから教えてください。