「正論が通じない」とイライラしたら。その本質、相手の景色も入ってる？

「なんで分からないんだろう」って、思ってない？

「これ、意味あるのかな」。他のチームの資料を見て、つい口に出しちゃったこと、ない？

ボクが住む深海3000mには、光が届かないんだ。だから潜るときはライトをつける。照らした所は、びっくりするくらいくっきり見えるよ。でもね、ライトが強いほど、光の外側はかえって真っ暗に感じるんだ。

おじさん、お姉さん。あなたが見ている「本質」は、きっと本物だよ。ちゃんと考えて、全体を見て、「本来はこうあるべき」って言える。それは誰にでもできることじゃない。

だからこそ、苦しいよね。正しいことを言っているのに、周りが動かない。正論が通じないのは、相手の意識が低いから。そう思いたくなる夜もあるはず。

でも、もしかしたら。照らせている場所がくっきりしているぶん、光の外にいる誰かが見えにくくなっているのかもしれないんだ。

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ねえ、そのライト、どっちを向いてるのかな？

同じ「入社からのジャーニー」なのに、見ている景色が違ったんだ

ボクの相棒がね、職場でこんな場面に出会ったんだって。

あるプロジェクトで、入社してから活躍するまでの道のりを描く「エンプロイージャーニー」を作っていたんだ。入社した人たちに話を聞いて、関係づくりと成長の支え方という観点で、ジャーニーを組み立てていた。

このテーマに関心はあるけど、そのプロジェクトには入っていないメンバーがいたんだ。その人が大事にしていたのは、全社員を採用や研修に巻き込んで、みんなで会社をつくる構造。その人は別の場で自分たちのジャーニーを作っていて、「その観点がないジャーニーって、意味あるのかな」というような、ちょっと皮肉まじりのことを口にしていたんだって。

相棒は、その考えは本質を突いていると感じたんだ。でも同時に、チームごとに見ている観点が違うとも感じた。

片方は「入った人が関係を築き、育っていけるか」を見ていて、もう片方は「みんなで会社をつくる仕組み」を見ていた。同じジャーニーという言葉で、違う山を登っていたんだよ。ボクから見ると、どちらも全体の一部を照らしていたんだ。どちらかが間違っていたわけじゃない。

相棒はそのとき、皮肉だなと感じたけど、反応せずにスルーしたんだって。皮肉の形のままでは、話し合いは始まらなかったんだ。

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どっちも大事なのに、片方が「無駄」になっちゃうの、ふしぎだね。

よく見えているときほど、見えていない所に気づきにくいのかも

なんでこうなっちゃうのかな？

人はね、自分の見方を「ありのままの現実」だと感じやすいって言われているんだ。だから意見が違う相手は、偏っているか、分かっていないように映りやすい。しかも、他人の偏りはよく見えるのに、自分の偏りは見えにくい。偏りについての説明を読んだあとでも、自分の判断は客観的だと考えがちなんだって。思い当たること、ない？ボクはあるよ。

もう一つ、組織ならではの理由もある。部署やチームごとに、「何が大事か」を読む枠組みが違うんだ。大きな会社の製品開発を調べた研究では、同じ製品を見ていても、部門によって別の意味に読んでいたんだって。知識はそれぞれの仕事のやり方に根づいているから、チームの境目をまたぐと、同じものが違って見えるんだね。ジャーニーでも、きっと同じことが起きていた。あなたが「意味ある？」と思ったあの資料も、作ったチームからは、別の意味に見えていたのかもしれないよ。

ここで、ちょっとドキッとする話。「人はしょせん自分の得で動く」と冷めた目で見る人のことを、人は「賢い」と思いがちなんだって。でも、30か国・約20万人のデータで確かめると、むしろ逆の結果だったんだ。あなたの考えが浅いって話じゃないよ。冷めて見えることと、深く見えていることは、別のものなのかもしれないね。

言い方を柔らかくしたのに何も変わらなかったなら、それはあなたの努力が足りないからじゃないかもしれない。言い方だけじゃなくて、見えている景色の範囲の問題でもあるんだ。

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ボクも、自分の泳ぐ海が世界のぜんぶだと思ってたよ。えへへ。