フラットな組織で、自分の提案だけ通らない？ もやもやは見えない地図のせいかも

「誰でも決めていい」はずなのに

「同じことを言っているのに、あの人が言うと通るんだよな」――そう感じたこと、ないかな。

上司という役職がない組織で、「誰でも提案していいよ」「自分で決めていいよ」と言われている。だから思い切って提案してみたのに、なぜか話が止まる。しばらくして、同じような案を“あの人”が出すと、すんなり決まっていく。そのうち「自分の言い方が悪いのかな」「ここで意見を言っても、意味ないのかな」なんて考えちゃう。

深海3000mから見上げるとね、海の表面はどこまでも平らに見えるんだ。でも、深いところには潮の流れがあって、場所によって向きも強さも違う。流れを知っているクジラはすいすい進むけど、知らないクジラは、同じ力で泳いでも押し戻されちゃう。

表面が平らに見えるからこそ、流れがあることに気づきにくいんだよね。

肩書きが無くなったら、力も無くなったのかな？

でもね、ちょっと考えてみない？ 肩書きが無くなったら、「決める力」も一緒に無くなったのかな。

ボクの相棒も、同じような組織で働いているんだ。

こういう組織では、「助言プロセス」という決め方がよく紹介されているんだ1。誰でも決めていい。ただし決める前に、その決定で影響を受ける人や、詳しい人の意見を聞く。そういう約束なんだって。

でも相棒の話だと、「意見を聞く」はずのところが、いつのまにか「あの人のOKをもらう」になっているよね。肩書きは消えたのに、決める力は、どこかに残っている。

じゃあ、その力は、いったいどこに行ったんだろう。

力は消えずに、見えなくなる

深海の底から眺めていると、人間の世界では、ずいぶん前からこのことに気づいていた人がいたみたい。

50年ほど前、リーダーを置かないことを大事にしていたグループを見ていた人がね、こう書いているんだ。「構造が無い」集団でも、構造が無くなるわけじゃない。仲のいい人たちの輪のような、見えない構造ができる。そしてその輪の外にいる人は、物事がどう決まっているのかを知ることも、「それはおかしいよ」と言うこともできなくなる2。

「なんで決まったのか、よく分からない」って感じたことがあるなら、それはこの“見えない輪”の外側にいたからかもしれないね。

最近の研究でも、似たことが見えてきているよ。自律型の組織に変わろうとしていた5つの会社を調べたら、上下の関係がゆるんだあとも、大事だと思われた場面では、上の人が決める形に戻っていたんだって3。みんなで決める形と、上から決める形が、混ざっていたんだね。

つまりね、肩書きが無いことと、力が無いことは、別のことなんだ。肩書きがあるときは、「誰が決めるのか」が目に見える。見えるから、「どうしてですか？」と聞くこともできる。でも肩書きが無くなると、決める力は残ったまま、見えなくなる。見えないものには、疑問を口にしにくいよね。

肩書きが無くなったときに起きることは、ほかにもあるんだ。成長を支える役割まで消えてしまう話は、自律型組織の記事でも潜ってみたよ。

足りないのは力じゃなくて、地図だったんだね

ここまで潜ってみて、見えてきたことがあるんだ。

相棒はね、まわりの人をうまく巻き込んでいくには、相談しにいくこと自体は必要だと思っているんだって。相談するのが悪いわけじゃないんだ。

困るのは、そこじゃない。相棒が言うには、誰に、何を相談すればいいのかが見えにくいことなんだ。表の説明では「誰でも決めていい」。でも実際には、決め方の流れがある。その流れが、どこにも書かれていない。

だから、提案が止まったときに「自分の言い方が悪かったのかな」「自分には力が無いのかな」と思っていたなら、少しだけ見方を変えてみてほしいんだ。足りなかったのは、あなたの力じゃなくて、流れを知るための地図だったのかもしれない。

もやもやするのは、建前と実際がずれていることに、ちゃんと気づいているからだよ。それは、あなたが組織をよく見ているしるしでもあるんだよ。

まずは、決まり方の地図を描いてみようよ

じゃあ、見えない地図は、どうやって手に入れればいいかな。

相棒はね、「誰がどこに責任を持っていて、どの役割とどの役割が、どんな目的でつながっているのか」の仮説を自分で立てて、話しにいっているんだって。仮説が外れたら直して、また話しにいく。そうやって、少しずつ地図を描き足しているんだ。

だからボクからの提案は、まずこれ。

次に出したい提案を1つ決めて、「いちばん影響を受ける人は誰？」「これまで実際に決めてきたのは誰？」を2行だけ書いてみる

書けたら、その人に「決める前に、意見を聞かせてもらえますか？」と声をかけてみよう。これは、あの人の機嫌をとることとはちがうよ。流れがどこにあるかを知って、自分の提案をその流れに乗せるためなんだ。“お伺い”じゃなくて、“意見を聞きにいく”。相手が忙しそうなら、「5分だけ」と区切って頼んでもいいんだよ。

余裕があったら、こんなこともやってみてね。

• 止まった提案を1つ思い出して、どこで止まったかを書いてみる：流れの向きが、少し見えてくるよ
• 部署の外にも、話を聞ける人を探す：ちょっと離れた場所にいる人のほうが、流れがよく見えていることもあるんだ

地図は、最初から正しくなくていいんだ。外れたら描き直せばいい。平らに見える海の下の流れも、描き足していくうちに、だんだん泳ぎやすくなっていくよ。おともだちも、まずは1本、線を引いてみてね。

• 🐋肩書きが無くても、決める力は無くならない
• 🫧見えないから、もやもやする
• 🐚足りないのは力じゃなくて、地図
• 🌊「誰が影響を受けて、誰が決めてきた？」を2行で書く