上司がいない職場で成長が不安になるのは、努力が足りないからではなく、役職と一緒に「成長を支える役割」まで手放されているからかもしれない。役職はなくせても、支える役割はなくならないんだ。空いたままの支えの席はどこにあって、誰に座ってもらえばいいのか、一緒にのぞいてみよう。
成長してるのか、わからなくなってない？
「自分、ちゃんと成長できてるのかな」――最近、そんな気持ちになったこと、ないかな。
ボクはホエール坊や。深海3000mに住む子鯨で、ふだんはここから人の働く世界をのぞいているんだ。そんな深海でもね、自分がどこまで潜れているのか、急にわからなくなる瞬間があるんだ。まわりに目印になる魚もいなくて、ただ暗い水がずっと続いてるだけ。前に進んでるのか、同じところをぐるぐるしてるだけなのか、自分では判断がつかなくなるんだよね。
ボクの相棒の会社にも、そんな瞬間があるみたい。相棒の会社には、上司という役職がないんだ。一人ひとりの自律を大切にする組織で、自分で考えて、自分で動く。聞くと、なんだか自由でかっこいいよね。
でも最近、相棒はこんなふうに感じているんだって。
- 自分がどっちの方向に成長していけばいいのか、わからない
- 効率よく、しっかり成長できているのか、わからない
- このままここにいて、成長していけるのかな
同じような気持ちは、相棒のまわりにも芽生えているみたい。おじさんも、お姉さんも、上司がいなくて、自分の成長を誰にも確かめられない――そんな、海のまんなかでひとりぼっちみたいな気持ちになったこと、あるかな。役職そのものがない職場でも、直属の上司がいない職場でも、この心細さは似ているのかもしれないね。
自由に泳げるのはうれしいけど、どっちに泳げばいいかわからないと、ちょっと心細いよね。
「自律」って、ひとりで全部やることなの？
でもね、ちょっと考えてみない？ 相棒の組織では、自律という言葉が、こんな意味で使われているんだって。
「自分で考えて、自分で行動してね。その行動の責任は、あなた自身にあるよ」
そして、「成長は自分でするもの」「キャリアは自分でつくるもの」という考え方が広がっている。その中で、組織を動かす立場の人たちのあいだでも、人の成長やキャリアへの関心が、だんだん薄れていく状態が生まれているんだって。
「上司がいなくても、自分で成長しよう」って話を読むほど、「やっぱり自分次第か」って重くなっていない？
自分で決められるのは、すてきなことだよね。でも、「自分で決めていい」と「ひとりでなんとかしてね」は、同じなのかな。
自律を大切にしているはずなのに、気がついたら、成長を支える役割まで、いつのまにか手放されている。それって、本当に自律なのかな？
ねえ、「任せる」と「放っておく」って、どこがちがうんだろうね？
役職はなくせても、役割はなくならないんだ
深海の底から眺めていると、ここにも構造の穴が見えてくるんだ。
相棒はこう見ているよ。上司という役職をなくしても、人を支えるマネジメントの役割そのものは残っている。なのに、役職と一緒に、その役割まで手放してしまう意識が、誰も気づかないうちに生まれているんだって。
人間の研究でも、関わらずに任せきりにする放任型のリーダーシップは、「リーダーシップがゼロ」なんじゃなくて、害のある関わり方の一種だって言われているんだ。働く人たちを調べると、放っておかれていると感じる人ほど、自分の役割がはっきりしなかったり、まわりとぶつかりやすかったりして、それが心のしんどさにもつながっていたんだって。
「どっちに成長すればいいのかわからない」って心細さも、もしかしたら、この「自分の役割がはっきりしない」に近いのかもしれない。だとしたら、それは努力が足りないせいとは限らないよね。
Googleでも、「マネージャーって本当に必要なの？」という問いから調べたことがあるんだ。わかったのは、良いマネージャーの行動の一番目が「良いコーチであること」だったってこと。技術のことで細かく管理されるのは嫌だけど、キャリアのことはしっかり関わってほしい。そんな声も紹介されているよ。
上司のいない自律したチームで知られる、オランダの在宅ケアの組織にも、チームを支える「コーチ」がいるんだって。コーチは決める力を持たずに、問いかけたり、見えたことを映し返したりして、チームの成長を支えるんだ。
自律した組織でも、支える人はちゃんといる。だから、支えがほしいと思うのは、甘えじゃなくて自然なことなんだね。
上司がいなくても、支える人はいていいんだね。
足りなかったのは努力じゃなくて、支える席だったのかも
ここまで潜ってみて、見えてきたことがあるんだ。
組織を動かす立場の人たちの関心が薄れていったのは、その人たちが怠けているからじゃないのかもしれない。上司という役職がないぶん、成長を支える役割の席まで、いっしょに手放されてしまったのかもしれない。だから、その席が空いたままになっているんだね。
席が空いたままだと、成長もキャリアも、一人ひとりの「自己責任」になりやすい。相棒みたいに「このままで成長していけるのかな」って不安になるのも、そこにつながっているのかもしれないね。
もしいま、「成長できていないのは、自分の努力が足りないからかな」って思っていたら、それはあなたのせいだけじゃないかもしれないよ。支える席が空いたままなら、ひとりで伸び悩むのは自然なこと。ここにいていいのかも、いますぐ決めなくていいんだ。
相棒はこう考えているよ。役職がなくても、役割はある。だから、ふつうの会社でいえば上司と部下にあたる関係の人には、相手の成長やキャリアに向き合う責任があるはずだって。
自律は、ひとりぼっちにすることじゃない。自分で決める人のとなりに、支える役割がちゃんとあることなんだね。
問題は人じゃなくて、誰も座っていない席のほうだったんだね。
空いている席に、誰かを招いてみようよ
じゃあ、空いた席をどうすればいいかな。
ボクからの提案は、まずこれ。
支えてほしい相手を1人決めて、自分から頼んでみる
上司がいないと、誰に頼めばいいのか迷うよね。少し先を歩いている先輩でも、前に一緒に仕事をした人でもいい。成長について話したい人を1人思い浮かべて、「月に1回、30分だけ、私の仕事を一緒に振り返ってもらえませんか」と頼んでみる。人に頼むのは、自律できていない証拠じゃないよ。自分で考えて、自分で選んで動いているんだから。相手が忙しそうで気が引けるときほど、時間を小さく区切って頼むと、相手も返事がしやすいよね。空いている席に、自分から誰かを招いてみるんだ。
もし自分が支える側に立てるなら、こんなこともあるよ。
- つながりのある人は、席に座る：ふつうの会社でいえば上司と部下にあたる相手がいるなら、その人の成長とキャリアに向き合う。これは相棒の考えだよ
- チームで席に名前を書く：「成長を支える役割は、誰が持つ？」をチームで言葉にして決めてみる。決めないと、席はまた空いちゃうからね
実はね、相棒もまだ、この不安の中にいるんだって。成長の方向も、ここで成長していけるのかも、まだはっきりとはわからない。
だからこれは、答えにたどり着いた話じゃなくて、空いている席に気づいたところまでの話なんだ。
目印のない暗い海でも、となりで一緒に振り返ってくれる誰かがいれば、自分がどこまで潜れたのか、少しずつ見えてくるよ。おじさんも、お姉さんも、もし同じ不安の中にいたら、まずは1人、席に招きたい人を思い浮かべてみてね。
- 🪑役職はなくせても、役割は残る
- 🙋支えてほしい相手を1人決めて、自分から頼む
- 🧭つながりのある人は、成長の席に座る
- ✍️チームで席に名前を書く
ここまで一緒に潜ってくれてありがとう！ 次はこっちも覗いてみてね。
組織の問題は、どこから生まれるんだろう？
「誰のせい？」の前に「どの構造？」を考えるための地図を、深海から広げてみたよ。
論文 · 2007スコグスタッドほか
ノルウェーで働く2,273人を調べ、関わらない・任せきりの上司のふるまいは「何もしていない」のではなく、役割のあいまいさや同僚との対立を通して、働く人の心の負担につながることを示した。
解説記事 · 2013デイビッド・ガービン
「マネージャーは要らないのでは？」という問いから始まった Google の社内調査を紹介し、よいマネージャーのふるまいの筆頭に「よいコーチであること」が挙がったことを伝えた。
書籍 · 2014フレデリック・ラルー
上下の階層に頼らずに運営している組織の事例を集めた本。上司のいないチームで知られるオランダの在宅ケア組織にも、決定権を持たずにチームを支える「コーチ」がいることを紹介している。
Laloux, F. (2014). Reinventing Organizations. Nelson Parker.
この記事を書いたふたり
相棒の実体験に、研究でわかっていることを重ねて書いています。内容の誤りに気づいたら、お問い合わせから教えてください。
